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 Dans Blogue, Cloud, Fax, FoIP, Général, Technologie

Arizton Advisory & Intelligence est une compagnie d’études de marché qui produit des rapports sur mesure pour une grande variété d’industries. Cette entreprise repère à la fois les marchés à forte croissance et les marchés de niche dans différents secteurs, tels que :

  • Les biens de consommation et les technologies de vente au détail ;
  • Le secteur automobile et de la mobilité ;
  • Les technologies intelligentes ;
  • Les sciences de la vie et de la santé ;
  • La machinerie industrielle ;
  • Les produits et substances chimiques ;
  • L’informatique et les médias ;
  • La logistique et les emballages.

Arizton a récemment publié un rapport intitulé « Global Fax Services Market Outlook and Forecast 2017-2022 » (Prévisions et perspectives du marché mondial des services de fax). Dès que nous en avons entendu parler, nous avons saisi l’occasion pour nous le procurer! Le rapport contient de nombreux renseignements sur l’industrie ainsi qu’une prévision sur cinq ans du marché mondial des services de fax. Voici les quatre principales leçons que nous avons retenues du rapport 2017 d’Arizton :

 

1.      Les services de fax permettent de réduire l’empreinte carbone

Dans le cadre de cet article, il est important d’indiquer que le terme « services de fax » englobe une abondance de solutions logicielles, dans le Cloud, hybrides et sécurisées pour l’échange de fichiers, disponibles sur le marché et conçues pour remplacer les fax traditionnels qui utilisent le support papier. La plupart des gens savent qu’en passant aux solutions numériques de fax ils réduisent la consommation de papier au sein de leur entreprise, mais les conclusions d’Arizton abordent le sujet plus en profondeur. Pour ce qui est des accélérateurs de croissance cités dans le rapport, Arizton explique que les services de fax modernes réduisent la consommation de papier jusqu’à 75 % dans les entreprises de toute taille.

Les solutions de fax en ligne réduisent la consommation de papier, car elles permettent non seulement de remplacer les appareils de fax traditionnels, mais également de remplacer d’autres flux de travail qui utilisaient du papier, comme les flux de travail de numérisation à la messagerie. Le rapport estime que 15 milliards de feuilles de papier sont utilisées chaque année par les appareils de fax rien qu’aux États-Unis.

Avec la sensibilisation et les initiatives en matière de création « d’environnements de travail écologique » dans les différentes industries, les besoins en papier des entreprises ont nettement diminué au cours des dix dernières années grâce aux services de fax logiciel et dans le Cloud. Chaque entreprise qui choisit une solution fax, réduit non seulement son empreinte carbone, mais permet également de réduire la demande de production de papier de manière générale.

 

Consultez le rapport complet sur le marché des services de fax – Perspectives et prévisions mondiales de 2017 à 2022

 

2.      Le flux de travail par fax automatisé est une tendance croissante

Le rapport d’Arizton explique que le fax automatisé est devenu l’une des fonctions les plus populaires des solutions de fax actuelles dans les entreprises qui travaillent en grande partie dans un domaine axé sur des opérations commerciales. L’envoi automatique de documents est une fonction qui séduit particulièrement les entreprises aux besoins de traitement des documents grandissants, et qui est offerte par de nombreux fournisseurs de services de fax du secteur.

La fonction de fax automatisé est disponible en intégrant des solutions logicielles ou dans le Cloud aux applications clientes existantes, comme les systèmes de gestion de relations clients (« CRM »). Les utilisateurs peuvent prédéfinir de nombreux documents et contacts pour des transmissions automatiques en fonction des besoins de leur activité.

 

3.      Une méconnaissance durable des alternatives au fax traditionnel

Malgré les nombreux modèles de solution de fax présents sur le marché pour remplacer les systèmes de fax traditionnels, le rapport Arizton explique qu’en raison de la méconnaissance des services de fax, l’envoi courriel se substitue souvent à l’utilisation du fax. De nombreuses entreprises n’envoient plus leurs documents par fax traditionnel, mais par courriel après les avoir numérisés à l’aide d’un périphérique.

Envoyer des documents par courriel est probablement plus rapide et plus pratique que d’utiliser des appareils de fax, mais la transmission n’est pas sécurisée. En outre, en l’absence d’application de mesures adéquates, la gestion des données des entreprises risque de ne pas satisfaire la réglementation en vigueur. Les solutions de fax qui s’intègrent directement aux applications de courriels des utilisateurs sont une alternative moderne, sûre et conforme leur permettant d’envoyer et de recevoir des fichiers à partir d’une plateforme avec laquelle ils se sentent à l’aise. Plusieurs solutions offrent une fonction de traçabilité intégrée qui permet d’écarter les doutes en cas d’audit réglementaire.

 

4.      Le secteur de la santé est le secteur qui adopte le plus de services de fax

De nombreux secteurs, notamment celui de la santé, découvrent que les solutions modernes de fax permettent d’augmenter leur productivité, de réduire les coûts et de créer un environnement conforme à loi. Arizton affirme que le secteur de la santé (c’est-à-dire les hôpitaux, les cliniques, les laboratoires pharmaceutiques) représente la source de revenus la plus importante pour les services de fax, soit 30 % du marché mondial. Les établissements de soins de santé choisissent généralement les services de fax sur IP afin de garantir la transmission sécurisée des documents des patients, ce qui leur permet de se conformer aux exigences réglementaires comme la loi HIPAA aux États-Unis, sans compter que les solutions de fax peuvent automatiser plusieurs processus de gestion des documents. Arizton prévoit que le secteur de la santé deviendra une source de revenus de plus en plus importante à mesure que les médecins utiliseront davantage les solutions de fax et que leur utilisation se développera dans les pays de l’Asie-Pacifique.

Autres 20 % ; Secteur manufacturier, transport et logistique 11,5 % ; Juridique 12,5 % ; Services bancaires et financiers, services liés aux assurances 26,0 % ; Santé 30,0 %.

Le secteur des services bancaires et financiers et les services liés aux assurances se situe en deuxième position, et représente 26 % du total du chiffre d’affaires du marché des services de fax, grâce aux banques et aux compagnies d’assurance qui sont les principales sources de revenus, suivies de près par les sociétés de prêts hypothécaires. Le rapport Arizton prévoit que d’ici 2022 davantage d’entreprises du secteur financier auront recours aux solutions de fax hybride. Les solutions de fax hybride permettent aux entreprises de mieux contrôler leurs données grâce aux déploiements de serveurs de fax sur site, et offrent également la flexibilité et l’extensibilité des solutions de fax dans le Cloud.

 

Vous cherchez une solution de fax pour augmenter votre productivité, automatiser vos flux de travail et faire en sorte que votre société réponde aux exigences de réglementation en vigueur, quel que soit le secteur dans lequel vous travaillez? Parlez avec un expert dès aujourd’hui pour découvrir la solution qui correspondrait le mieux à vos besoins.

 

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