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 Dans Blogue, Communications Unifiées, Productivité, Technologie, Voix

Les assistants personnels à réponse vocale font de plus en plus partie intégrante de nos vies, qu’il s’agisse du téléphone, de la tablette, de l’ordinateur, de l’automobile, de l’appareil à interface vocale ou encore de l’assistant personnel à réponse vocale.

Les assistants numériques sont fantastiques pour connaître la météo, convertir des mesures ou vous lire les grands titres. Par contre, au niveau organisationnel, vous avez besoin de plus de fonctionnalités pour faciliter la vie de vos employés, comme la capacité de rediriger les télécopies vers l’adresse courriel d’un membre de l’équipe, de consulter et de répondre à un courriel mains libres/yeux libres ou de diriger automatiquement de façon intelligente les appels selon le statut de présence pour la MI, le calendrier, les heures de travail et le lieu physique.

La plateforme CX-E propose l’option d’assistant personnel qui peut relever tous ces défis et plus encore.

 

Le pouvoir de la présence

L’assistant personnel connaît votre horaire de travail habituel (en général), peut proposer une plage horaire libre de votre calendrier, surveiller le statut de votre présence MI et même connaître votre position à partir de l’information géographique contenue dans le client mobile.

Vous n’avez plus à avertir le système chaque fois que vous allez en réunion, que vous sortez du bureau pour la pause-repas ou que vous travaillez de la maison. L’assistant personnel comprend et suit ensuite les règles que vous avez établies : il dirige les appels à l’appareil le plus approprié, demande aux appelants de laisser un message, avise automatiquement que vous êtes en réunion, envoie une alerte silencieuse lorsqu’une personne vous appelle et vous laisse décider de la meilleure façon de réagir en envoyant l’appel sur votre téléphone mobile ou votre téléphone résidentiel, etc.

Vous obtiendrez une meilleure efficacité et une plus grande satisfaction auprès des clients qui vous sentiront près d’eux lorsqu’ils auront besoin de vous.

 

La voix aux commandes

Vous êtes en train de conduire et vous voulez connaître l’emploi du temps de la journée, ou bien appeler un collègue ou vous devez annuler un rendez-vous dans votre calendrier? Aucun problème. L’assistant personnel de CX-E peut faire toutes ces choses pour vous (et plus encore) grâce à l’interface vocale précise.

 

Appelez du bureau lorsque vous êtes sur la route

Vous devez téléphoner, mais vous ne voulez pas que votre numéro de téléphone personnel soit visible pour le client? Aucun problème. Le client mobile vous assure la protection des numéros mobiles. Vous pouvez demander à CX-E d’appeler une personne à partir du numéro de l’entreprise, puis connecter l’appel à l’appareil personnel. L’afficheur du correspondant indiquera que vous appelez du bureau.

 

Multilingue

L’assistant personnel XMedius propose un moteur de reconnaissance vocale de pointe qui comprend et parle l’anglais (américain, britannique ou australien), l’espagnol d’Amérique latine, le français canadien, l’allemand, et le suédois.

 

Obtenez votre propre assistant personnel virtuel

Moins vos employés perdront de temps à penser à la méthode de travail, plus ils auront de temps à consacrer à leurs clients et leurs tâches. Utilisez l’assistant personnel de XMedius et gardez contact simplement.

Grâce à plus de 35 années dans les solutions téléphoniques pour les entreprises, XMedius est devenu un pionnier dans ce domaine. Nos spécialistes peuvent vous aider à transformer votre infrastructure de communications en une machine de productivité pour employé. Faites-nous confiance pour personnaliser votre CX-E selon vos besoins.

 

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