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 Dans Blogue, Cloud, Fax, FoIP, Général, Innovation, Partenariat, Technologie

Dans le monde de la technologie de pointe, les changements peuvent arriver à un rythme effréné. Aujourd’hui, un produit novateur est presque aussitôt repris, ajusté, réinventé et finalement transformé. Sans cette transformation, les technologies deviennent rapidement désuètes. Soit nous innovons, soit nous disparaissons.

Team work on product innovations

L’histoire qui suit illustre comment un partenariat fructueux peut favoriser l’innovation de produits.

Je suis gestionnaire des partenariats stratégiques pour Sagemcom et, récemment, l’un de nos partenaires s’est adressé à nous car il était à la recherche de solutions innovantes pour lui permettre de conserver un avantage compétitif.  Ce partenaire se spécialise dans les solutions technologiques applicables aux documents.  Il nous a approchés parce qu’il savait que je connaissais bien leur culture d’entreprise et leurs processus internes, et parce que nous nous sommes construit une solide réputation grâce à notre culture d’innovation et notre expertise dans la mise en place de solutions de fax sur IP fiables et avant-gardistes. Cette connaissance approfondie du partenaire nous a permis de travailler ensemble afin de mettre en place une stratégie clé en main pour PME.

Ce qui a rendu ce projet particulièrement valorisant, c’est qu’il nous a permis de concevoir un nouveau produit qui répond directement aux besoins spécifiques des clients. Ce produit est l’application XM Fax® Cloud, une solution fax sur IP exclusive qui met à profit la plateforme technologique particulière du partenaire. Après la conception du produit, nous avons collaboré avec le partenaire pour l’introduire à leurs canaux de distribution.

Ce processus a comporté plusieurs éléments :
• Des rencontres nationales de démarrage et plusieurs webinaires pour les canaux de distribution USCG, GIS, ECG et DMO afin d’annoncer et de partager des renseignements sur le projet de l’application XM Fax® Cloud;
• Des démos virtuelles qui illustrent clairement les fonctions et les avantages de l’application XM Fax®;
• Des démonstrations présentées aux clients afin de tester le marché et d’obtenir une réponse réelle de leur part.

C’est avec joie que j’affirme que l’application XM Fax® Cloud a déjà démontré des résultats concluants. Par exemple, un distributeur USCG a réussi à réduire de 65 % les dépenses liées à la ligne téléphonique d’un client et à lui vendre de nouvelles imprimantes multifonctions qui génèrent des marges plus élevées grâce à la suppression des cartes de fax et des lignes téléphoniques analogiques.

Cette situation est gagnante pour tous. Et voici ce qui est très encourageant : XM Fax® Cloud app a été la première application à réussir le processus rigoureux de mise en marché du partenaire. Rien ne s’oppose désormais à ce que les tierces parties proposent d’autres applications qui viendront enrichir la gamme d’applications du partenaire. Le meilleur reste à venir!