Nous utilisons des témoins à des fins d’analyse du Site Web, de statistiques, de profilage et de reciblage publicitaire. Nous pouvons aussi partager de l’information sur votre utilisation du Site Web avec nos partenaires publicitaires et analytiques. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur à tout moment. Politique de confidentialité .
FERMER X
 Dans Blogue, Fax, FoIP, Général, Technologie

Choisir une solution de fax en ligne gratuite versus une solution professionnelle dépendra des besoins de l’organisation en matière de sécurité, de service à la clientèle et de support.

 

Pour tous les avantages qu’elle procure, la technologie de fax en ligne est de plus en plus populaire au sein des entreprises qui doivent échanger des documents de façon régulière. D’ailleurs, nombreuses sont les compagnies qui ont développé des alternatives au fax traditionnel. Certaines d’entre elles proposent même des solutions qu’elles offrent gratuitement sur Internet. Mais ces solutions de fax en ligne gratuites sont-elles appropriées pour les entreprises?

Voici donc quelques caractéristiques qui mettent en lumière différentes lacunes de ces programmes de fax Internet gratuits.

 

Les solutions de fax en ligne gratuites et la sécurité des données

Comme l’indique l’augmentation des annonces de bris de sécurité et de non-conformité dans les médias, de plus en plus d’entreprises doivent manipuler des informations personnelles sur leurs clients ou des données sensibles, qui peuvent avoir une grande valeur pour les fraudeurs. C’est pourquoi la sécurité des informations est devenue un enjeu majeur pour beaucoup d’organisations.

Pour assurer la confidentialité des documents transmis en ligne, certaines compagnies de télécommunications ont développé des méthodes de transfert sécurisé efficaces, assurant les utilisateurs que leurs documents ne pourront être consultés que par les véritables destinataires.

Ainsi, des procédés comme le cryptage ou le transit via des infrastructures hautement sécurisées peuvent garantir aux usagers d’un service de fax en ligne que leurs envois demeureront confidentiels.

Il y a aussi possibilité que les envois reçus soient contaminés par des virus informatiques. Il vaut donc mieux s’assurer que le service choisi soit capable de signaler la présence de menaces de ce genre.

Toutefois, ces caractéristiques de sécurité ne sont que très rarement l’apanage des solutions de fax en ligne gratuites ce qui en fait un choix risqué pour les entreprises qui travaillent avec des données sensibles.

 

Les performances peuvent différer entre les services gratuits et professionnels

Comme chaque entreprise est différente, les besoins en télécommunications de celles-ci différeront en fonction de facteurs tels que leur taille et leur secteur d’activité. Par exemple, certaines ont besoin de plus de capacité d’archivage, alors que d’autres doivent envoyer régulièrement des fichiers de taille importante qui dépassent la limite permise par les systèmes de courriels.

Toutefois, dans le cas des services de fax gratuits, ils n’offrent souvent que les options de base qui ne comprennent pas la sauvegarde à long terme des documents ou l’envoi de fichiers volumineux.

D’un autre côté, cela amène les fournisseurs de fax en ligne à proposer des solutions sur mesure et adaptées aux besoins de leurs clients. Ainsi, les compagnies qui recherchent des fonctionnalités spécifiques, telles que le transfert de larges fichiers, des options de sécurité personnalisables ou encore une preuve d’audit, par exemple, constateront qu’un service professionnel correspondra mieux à leurs besoins à long terme. Les solutions de fax d’aujourd’hui sont disponibles dans un assortiment d’options de tarifications basées sur le volume qui feront qu’en bout de ligne, l’entreprise ne paiera que pour ses besoins réels.

 

Le soutien offert par les fournisseurs de services de fax en ligne

La mise en œuvre et l’implantation d’un service de fax en ligne peuvent requérir des compétences techniques que seuls des spécialistes possèdent. Pour une entreprise qui doit procéder à l’envoi de fax sur une base quotidienne, un arrêt du service peut causer des problèmes importants.

C’est pourquoi au moment de passer au fax sur IP, les entreprises devraient pouvoir compter sur un soutien de la part de leur fournisseur de services. Bien que les solutions de fax gratuites offrent habituellement un service à la clientèle, celui-ci est rarement rapide et la possibilité de converser rapidement avec un expert est quasi inexistante.

Avec une solution de fax en ligne complète, le client bénéficie d’une équipe technique et d’un soutien à la clientèle disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Les risques qu’une interruption de service de longue durée affecte les activités de l’organisation sont ainsi minimisés.

 

Les solutions de fax en ligne XMedius

À la lumière de ces informations, bien que les solutions de fax en ligne gratuites puissent être appropriées pour certains utilisateurs, elles peuvent représenter un choix risqué pour les entreprises qui pourraient se retrouver dans une situation inconfortable en raison des lacunes qu’elles présentent.

Pour pouvoir profiter d’envois sécurisés, de fonctions supplémentaires et d’un soutien technique constant, il faut plutôt faire confiance à un fournisseur reconnu comme XMedius.

XMedius est un chef de file mondial dans le domaine de l’échange sécurisé de fichiers pour les entreprises. Cette compagnie a développé le premier logiciel tout inclus de fax sur IP de toute l’industrie. Les services qu’elle propose ont de quoi satisfaire les besoins de toutes les organisations.

 

PARLEZ À UN EXPERT

 

Leave a Comment