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 Dans Blogue, Communications Unifiées, Fax, Innovation, Productivité, Sécurité, Technologie

L’informatique dématérialisée a changé sans équivoque le domaine des TIs. En regroupant les ressources en TI de plusieurs entreprises, les fournisseurs de services dans le Cloud ont réalisé d’incroyables économies d’échelle. Cela leur a permis d’offrir une puissance informatique et un stockage de données sécurisés, rentables et évolutifs à pratiquement toutes les organisations, des grandes entreprises aux petites entreprises familiales. Cependant, de nombreuses organisations doivent décider si elles préfèrent tirer profit de la vitesse et de l’accessibilité qu’offrent les solutions dans le Cloud ou des capacités de personnalisation des solutions logicielles.

Du point de vue de la comptabilité, la décision d’opter pour une solution logicielle ou dans le Cloud devient encore plus compliquée. Une solution de communications unifiées dans le Cloud permet à une organisation de comptabiliser ses dépenses en TI comme des dépenses d’exploitation (OpEx), tandis qu’une solution logicielle les considère comme des dépenses de capital (CapEx).

Avantages commerciaux

SOLUTION LOGICIELLE

Coût
  • CapEx
  • Actifs matériels
  • Dépréciation des actifs déduite de l’impôt
  • L’achat d’une infrastructure de réseau est considéré comme un atout
Flexibilité
  • Accords sur les niveaux de service (« SLA ») et contrats personnalisables
  • Mise en œuvre progressive
  • Plus grande capacité de personnalisation et de contrôle
Accessibilité
  • Soutien accru de la mise en œuvre par les fournisseurs
  • Contrôle plus direct
  • Satisfait plus facilement aux exigences en matière de souveraineté des données
  • Solution plus personnalisable

SOLUTION SUR LE CLOUD

Coût
  • OpEx
  • Facturation à l’utilisation
  • Ne nécessite pas un approvisionnement excessif de matériel pour les périodes de pointe
  • Réduction des exigences matérielles
Flexibilité
  • Réaffectation des employés à d’autres fonctions d’importance
  • Possibilité d’accès au libre-service via un portail Web
  • Possibilité d’adaptation rapide de la demande pour tenir compte des périodes de pointe
Accessibilité
  • Facile d’accès, de gestion et d’adaptation
  • Correctifs et mises à jour continus des logiciels et du matériel
  • Configuration des instances et des services en quelques heures
  • Haute disponibilité et de reprise après sinistre

Coût

L’un des principaux arguments de vente pour le passage sur le Cloud est que les entreprises peuvent échanger les dépenses de capital contre les dépenses d’exploitation, tout en réduisant leur coût total de d’acquisition. Mais qu’est-ce que cela signifie ? Le service dans le Cloud fait-il vraiment économiser de l’argent ?

CapEx ou OpEx

En termes simples, une OpEx est une dépense engagée dans le cadre d’une activité commerciale, alors qu’une CapEx est l’utilisation de liquidités pour acheter un actif qui a une valeur tangible. Le fait de considérer une dépense en TI comme une OpEx peut permettre à une entreprise de réduire son obligation fiscale en la comptabilisant dans ses revenus imposables. D’un autre côté, un Capex permet à une organisation de maintenir la valeur de ses actifs en investissant de l’argent dans des biens matériels. Cela présente divers avantages financiers potentiels pour une entreprise, y compris le calcul de l’amortissement des actifs d’une année à l’autre de leur impôt.

Coût total d’acquisition

La décision d’opter par une OpEx ou un CapEx est généralement déterminée en fonction des besoins uniques d’une entreprise. Toutefois, il est important de garder à l’esprit le coût d’acquisition d’une solution de communications unifiées logicielle et celle dans le Cloud.

Les solutions dans le Cloud permettent aux entreprises de créer rapidement de nouvelles instances et d’adapter la demande tout en tirant profit d’un service de facturation « à la carte ». D’un autre côté, les solutions logicielles peuvent s’avérer plus lentes à déployer en raison des besoins de personnalisation et elles exigent généralement plus de temps et de dépenses pour évoluer. De plus, les solutions doivent être en mesure d’assurer un bon fonctionnement pendant les périodes de pointe. Les coûts d’acquisition des solutions dans le Cloud sont généralement inférieurs à ceux des solutions logicielles. Cela est possible grâce à l’évolutivité rapide du Cloud, au fait qu’il nécessite peu ou pas de matériel et d’infrastructure sur place, à la réduction du besoin en personnel de soutien et aux économies d’échelle réalisées par les fournisseurs de services dans le Cloud.

Flexibilité

Les solutions de communications unifiées logicielles et dans le Cloud peuvent offrir une certaine flexibilité organisationnelle selon les objectifs opérationnels de l’entreprise.

Flexibilité sur logicielle

En ce qui concerne les solutions de communication logicielles, la flexibilité se présente principalement par des demandes de propositions personnalisables et propres à l’entreprise, par des contrats et par des accords sur les niveaux de service (« SLA ») entre une entreprise et ses fournisseurs de services.

Contrairement aux services dans le Cloud, qui peuvent être quelque peu rigides et manquer de fonctionnalités personnalisables, les fournisseurs de solutions logicielles sont généralement habitués à fournir un soutien plus pratique. Cela s’explique par le fait que les solutions logicielles sont généralement adaptées aux besoins opérationnels spécifiques de chaque entreprise. En contrepartie, le déploiement d’une solution logicielle est souvent plus long que celle d’une solution dans le Cloud, nécessitant potentiellement plusieurs semaines, voire plusieurs mois, pour être pleinement opérationnelle, selon sa taille et son importance.

Flexibilité dans le Cloud

Bien que les solutions de communication dans le Cloud manquent parfois de flexibilité en ce qui concerne la personnalisation, elles prennent de l’avance d’une autre façon. La flexibilité des solutions dans le Cloud se présente grâce à la facilité d’utilisation, à l’évolutivité et à la vitesse.

Contrairement aux solutions logicielles, qui peuvent prendre des semaines ou même des mois à déployer, de nombreuses solutions dans le Cloud peuvent se faire en quelques heures ou en quelques jours seulement. Cela permet à n’importe quelle entreprise d’implanter et d’adapter de nouvelles solutions très rapidement. Il ne faut toutefois pas oublier que chaque entreprise doit évaluer si ces services répondent à ses besoins opérationnels particuliers, surtout en ce qui concerne la souveraineté des données. Une solution logicielle personnalisée peut être un meilleur ajustement à ces besoins

De nombreux départements TI ont toujours considéré la haute disponibilité et la reprise après sinistre (« HA/DR ») comme un mal nécessaire. En raison du coût élevé lié à l’approvisionnement, à la mise en œuvre et à l’entretien d’infrastructures et de matériel redondants pour les situations imprévues, les entreprises négligent souvent leurs besoins en matière de HA/DR. Heureusement, étant donné que plusieurs des plus grands fournisseurs de services dans le Cloud sont géographiquement dispersés, les options de HA/DR sont souvent intégrées dans ses plate-formes. Pour cette raison, les entreprises utilisent souvent un service dans le Cloud hybride pour leur architecture de HA/DR, les rendant plus rentables, plus évolutives et plus flexibles. En fait, alors que les options de HA/DR étaient traditionnellement réservées aux charges de travail les plus importantes d’une entreprise, la rentabilité et évolutivité des solutions dans le Cloud ont incité de plus en plus d’entreprises à mettre en œuvre des architectures de haute disponibilité dans l’ensemble de leur environnement informatique.

Accessibilité

L’un des principaux avantages des services dans le Cloud est son accessibilité. Toute personne ayant accès à un ordinateur peut se créer un service dans le Cloud à partir de n’importe quel des principaux fournisseurs en seulement quelques minutes. C’est une occasion intéressante pour les nouvelles entreprises, car il s’agit d’un processus beaucoup plus rapide et facile que celui du déploiement d’une solution logicielle. Toutefois, cela peut être plus compliqué pour les entreprises bien établies qui envisagent de passer d’une solution logicielle à une solution dans le Cloud. La migration vers le Cloud est souvent un processus très complexe et très long, car il nécessite la réingénierie de votre environnement en exploitant de technologies nouvelles et différentes.

Un autre avantage des solutions dans le Cloud est l’accès à des mises à niveau matérielles et logicielles régulières, se produisant beaucoup plus fréquemment que dans le cas des solutions logicielles. Lorsqu’une entreprise utilise un service dans le Cloud, elle bénéficie d’un modèle d’intégration et de déploiement continu qui lui permet d’offrir constamment de nouvelles fonctionnalités et du matériel informatique dans ses services. Cela aide à assurer le bon fonctionnement de l’environnement de l’entreprise et à éviter des interruptions.

Cloud hybride

Les environnements dans le Cloud hybride, ou environnements informatiques exploitant à la fois une solution logicielle et dans le Cloud, sont de plus en plus populaires puisqu’ils permettent aux entreprises de bénéficier du meilleur des deux solutions sans devoir en choisir une. En déployant une solution dans le Cloud hybride, les entreprises peuvent conserver leurs solutions de communications unifiées personnalisées tout en tirant profit des services complémentaires offerts par le Cloud, notamment des services de journalisation et de surveillance en temps réel, des services rentables de haute disponibilité et de reprise après sinistre, des services informatiques et de stockage de données adaptables selon la demande (y compris la sauvegarde de mémoire) et des services permettant d’étendre facilement votre réseau de TI à l’échelle mondiale.

 

Solutions de communications unifiées pour tout environnement

XMedius offre un portefeuille de solutions de communications de voix et de données pour tous les types d’environnement. Que vous utilisiez une solution purement logicielle, une solution hybride ou une solution entièrement dans le Cloud, votre entreprise peut profiter d’une ou de l’ensemble des solutions de XMedius (remarque : XM Hospitality n’est actuellement disponible qu’en solution logicielle). XMedius offre des solutions de fax sur IP, de messagerie sécurisée, de RVI, de messagerie unifiée, d’assistant personnel, de mobilité, de notifications, et bien plus. Nos solutions sont d’une grande interopérabilité et peuvent être intégrées dans pratiquement n’importe quel environnement informatique existant, permettant de stimuler la productivité tout en maintenant des pratiques opérationnelles sécuritaires et conformes.

XM Connect, la solution de communications unifiées de XMedius, peut apporter une valeur ajoutée supplémentaires aux entreprises qui envisagent la migration vers une solution dans le Cloud, en assurant une transition en douceur. La solution logicielle et la solution dans le Cloud offertes par XM Connect semblent pratiquement identiques grâce à leur interopérabilité et à la panoplie de fonctions qu’elles proposent, ce qui limite le besoin de former des employés sur les nouveaux systèmes.

Profitez d’une solution de communications unifiées polyvalente et flexible et découvrez comment intégrer votre solution logicielle à une solution dans le Cloud. Les experts de XMedius se tiennent à votre disposition.

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