Communications Unifiées

De nombreuses entreprises ont opté pour des standards automatiques à reconnaissance vocale dans le cadre de leur stratégie de service à la clientèle. Non seulement elles font gagner du temps et [...]

Avaya a la réputation de produire d’excellents systèmes PBX, soutenue par une communauté de partenaires qualifiés et entourée d’un vaste écosystème de partenaires technologiques. Les entreprises [...]

Selon votre secteur d’activité, il est tout à fait possible que vous n’ayez jamais eu à prendre en compte les incidences de la souveraineté des données, et encore moins les complexités juridiques [...]

Les applications de réponse vocale interactive, ou RVI, sont des programmes automatisés conçus pour enregistrer et fournir des renseignements à la personne qui appelle par le biais de messages [...]

Le premier billet de cette série de deux parties expliquait de façon claire que les documents légaux ne devraient jamais être transmis par email et que de nombreux services de transmission de [...]

Les appels téléphoniques sont une partie essentielle du travail dans le domaine juridique.  Qu’il s’agisse de négocier un contrat, de s’occuper des détails d’un règlement ou de se préparer en vue [...]

L’informatique dématérialisée a changé sans équivoque le domaine des TIs. En regroupant les ressources en TI de plusieurs entreprises, les fournisseurs de services dans le Cloud ont réalisé [...]

Les cartes de crédit et de débit font de plus en plus partie intégrante de la vie des particuliers et des entreprises du monde entier. Dans un sondage de 2018, un pourcentage écrasant de 80 % des [...]

Si votre travail consiste à assurer la liaison avec les services informatiques du gouvernement américain, ou si vous produisez des solutions matérielles et/ou logicielles que vous espérez fournir [...]

Il y a peu de chances qu’on fasse un film sur le métier passionnant d’un responsable de la traçabilité, mais il n’en reste pas moins qu’il est essentiel (et, en fait, prescrit par la loi) dans de [...]