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COMMUNICATIONS UNIFIÉES

XM Connect Messagerie vocale

La solution XM Connect offre toutes les fonctionnalités indispensables de la messagerie vocale moderne

Messagerie vocale sécurisée, transcription des messages vocaux et interfaces utilisateur téléphoniques (IUT) de rechange pour remplacer facilement les systèmes de messagerie existants.

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Messagerie vocale sécurisée

XM Connect offre une messagerie vocale sécurisée de bout en bout à laquelle font confiance certaines des plus grandes entreprises internationales. Cette sécurité supplémentaire est idéale pour les organisations qui exercent leurs activités dans des secteurs fortement réglementés tels que la santé, l’éducation, les services juridiques et les services gouvernementaux.

Fonctions de sécurité pour la messagerie vocale

  • Messages cryptés pendant leur transfert ou leur stockage ;
  • Messages vocaux privés non transmissibles à l’interne ou à l’externe ;
  • Acheminement des messages vocaux vers les clients mobile et web. Aucun stockage des messages sur l’appareil mobile ou le poste de travail ;
  • Capacité de révoquer l’accès au client mobile en tout temps pour l’administrateur ;
  • Application de mots de passe forts.

Services de transcription des messages vocaux

XM Connect accroît considérablement l’efficacité en permettant au personnel de consulter la transcription d’un message vocal plutôt que de l’écouter. La solution prend en charge les services de transcription dans le Cloud et en version logicielle, ce qui vous permet de choisir celui qui vous convient le mieux. Grâce aux capacités de la messagerie unifiée, ces transcriptions sont livrées dans votre boîte de réception d’emails avec l’enregistrement audio.

Remplace facilement votre ancien système de messagerie vocale

Interopérabilité : Mise à niveau tout en préservant l’infrastructure existante du système PBX et de la messagerie électronique

XM Connect est dotée d’une interopérabilité de pointe, conçue dès le départ pour se connecter à tous les principaux systèmes PBX ainsi qu’à une foule d’autres solutions de communication. Cela remplace facilement les systèmes de messagerie vocale existants, puisqu’elle peut être insérée dans l’infrastructure existante sans qu’il soit nécessaire de modifier le matériel PBX pour en assurer la compatibilité.

  • Plus de 400 intégrations de systèmes traditionnels MRT, de PBX-IP, de Centrex et de Centrex IP
  • Intégrations aux solutions de téléphonie Avaya, Alcatel-Lucent, BroadSoft, Cisco, Microsoft, Mitel, NEC, Ribbon Communications, Unify et plus encore
  • Synchronisation des fonctions de messagerie entre les divers systèmes PBX
  • Protocoles multiples : SIP, interface MVI, émulation de stations numériques, QSIG et intrabande (analogique)
  • Prise en charge simultanée allant jusqu’à 10 types de PBX en un seul système
  • Prise en charge de Microsoft Exchange, Office 365, Google Gmail ou de tout autre serveur de messagerie conforme au protocole IMAP4
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Réduire la formation d’appoint grâce aux IUT de rechange

XM Connect propose une gamme complète d’interfaces utilisateur téléphoniques (IUT) de rechange qui reproduisent les commandes des systèmes de messagerie vocale classiques les plus courants. Elle permet de remplacer votre ancienne messagerie vocale tout en réduisant la formation d’appoint requise pour le personnel.

IUT de rechange offertes :

  • Octel Aria et Serenade
  • Avaya Intuity AUDIX
  • Nortel Meridian Mail et CallPilot
  • Mitel NuPoint dotée de l’interface Centigram
  • Adomo
  • Active Voice Kinesis et Repartee

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