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Elle compte plus de 5 000 utilisateurs et reçoit 120 000 appels par mois. La ville a opté pour XMedius pour moderniser ses communications.

La ville de Baltimore voulait augmenter ses capacités, mais ses anciennes solutions de communications unifiées empêchaient cette progression. Il lui fallait une plateforme de communications unifiées pour les raisons suivantes :

  • Assurer sa transition vers la VoIP.
  • Prendre en charge des volumes d’appels élevés.
  • Accroître sa mobilité.
  • Garantir une résilience.