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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR LE SITE WEB DE XMEDIUS

Cette politique de confidentialité s’applique au site Web. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité applicable aux services ici.

 

Les Solutions XMedius inc. et ses sociétés liées (collectivement « XMedius ») se soucient du respect de la confidentialité de vos renseignements personnels et s’engagent à les protéger et à ne les utiliser qu’aux fins auxquelles ils ont été recueillis.

 

  1. PORTÉE ET APPLICATION
  2. POURQUOI NOUS RECUEILLONS DES RENSEIGNEMENTS
  3. LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS
  4. COMMENT LES RENSEIGNEMENTS SONT CONSERVÉS ET COMMUNIQUÉS
  5. SÉCURITÉ
  6. HYPERLIENS ET TIERS
  7. TÉMOINS
  8. Renseignements généraux et comment exercer vos droits

 

1. PORTÉE ET APPLICATION

Le terme « renseignement personnel » désigne les renseignements qui permettent d’identifier une personne en particulier, comme le nom, la date de naissance et l’adresse courriel, et tout autre renseignement devant être traité comme un « renseignement personnel » conformément aux lois applicables.

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») régit la collecte, l’utilisation et le stockage par XMedius de renseignements obtenus des utilisateurs lorsqu’ils accèdent au site Web www.xmedius.com (le « Site Web ») et l’utilisent. Si vous n’acceptez pas cette Politique, veuillez ne pas utiliser le Site Web.

XMedius se réserve le droit de changer la présente Politique à tout moment sans préavis. La version à jour de la Politique est disponible sur le Site Web; la date d’entrée en vigueur y est indiquée. Si des changements importants en ce qui a trait aux risques à la vie privée sont apportés à la Politique, vous en serez avisé par un avis en vue sur la page d’accueil du Site Web. Si vous continuez d’utiliser le Site Web après de tels changements, vous serez réputé avoir accepté ces changements. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre Politique.

 

2. POURQUOI NOUS RECUEILLONS DES RENSEIGNEMENTS

Les renseignements sont recueillis et utilisés notamment pour les raisons suivantes :

  • afin de permettre aux utilisateurs d’utiliser le Site Web et d’y avoir accès correctement et de mener nos activités avec succès;
  • afin de traiter toute demande ou tout problème porté à notre attention, y compris à des fins de dépannage, d’assistance, d’optimisation et d’enquête d’incidents de sécurité sur le Site Web ou de restauration de données perdues;
  • afin d’évaluer, d’optimiser et d’améliorer le contenu et les fonctionnalités du Site Web, ainsi que les caractéristiques de nos produits et services;
  • afin de communiquer avec vous au sujet d’une demande que vous avez faite, de votre expérience du Site Web ou de nouvelles et de promotions de l’entreprise.
  • afin de tracer votre utilisation des fonctionnalités du Site Web.

 

3. LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Quand vous accédez au Site Web et l’utilisez, le système d’exploitation et l’identifiant unique de votre appareil, l’adresse IP, les heures d’accès, l’adresse MAC, l’emplacement et la langue pourraient être enregistrés automatiquement.

XMedius peut également recueillir certaines données portant sur l’usage que vous faites du Site Web, comme les fonctionnalités utilisées et les sections consultées, ou d’autres données permettant de déterminer le système d’exploitation de l’appareil que vous utilisez. Aucune des données ainsi recueillies ne permet de vous identifier personnellement.

Ces renseignements peuvent être stockés localement dans l’appareil que vous utilisez et être communiqués à XMedius à des fins d’analyse du Site Web, de statistiques, de profilage et de reciblage publicitaire dans le but d’améliorer le Site Web et ses fonctionnalités, ainsi que, dans certains cas, de diffuser des offres promotionnelles et de la publicité sur d’autres sites Web.

De plus, XMedius recueille parfois des renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement par l’intermédiaire du Site Web, quand vous répondez à des sondages ou à des études auprès de la clientèle, vous acceptez de recevoir des courriels à propos de nos produits ou services, vous vous abonnez à nos pages sur les réseaux sociaux, vous achetez nos produits ou services en ligne ou vous y abonnez ou lorsque vous signalez un problème avec le Site Web ou l’un des services ou produits fournis par XMedius. Veuillez prendre note que des conditions générales et une politique de confidentialité spécifiques s’appliquent aux services et produits fournis par XMedius. Votre utilisation de ces services et de ces produits ainsi que les renseignements personnels que vous transmettez par l’intermédiaire d’un service ou d’un produit XMedius sont régis par leurs conditions générales et leur politique de confidentialité applicables.

L’accès au Site Web et son utilisation sont régis par les Modalités du Site Web qui sont disponibles à https://www.xmedius.com/fr/modalites/ et sont incorporées par voie de référence à la présente Politique.

 

4. COMMENT LES RENSEIGNEMENTS SONT CONSERVÉS ET COMMUNIQUÉS

XMedius conserve vos renseignements personnels pendant une période raisonnable afin de vous fournir un accès adéquat au Site Web, de traiter pleinement une demande ou d’atteindre les objectifs fixés ou conformément aux dispositions de la loi, selon celui de ces délais qui est le plus long, sans jamais dépasser deux ans. Une fois les renseignements personnels devenus inutiles, nous veillons à leur anonymat ou nous les supprimons de façon à en assurer la protection contre un accès ou une communication non autorisée.

Le personnel pertinent peut avoir accès aux données lorsque nécessaire à l’exercice de leurs fonctions liées aux Services et conformément aux fins indiquées à la présente Politique.

Nous ne divulguons jamais vos renseignements personnels à des personnes ne faisant pas partie de XMedius sans votre approbation, sauf dans les cas suivants et uniquement si ces tiers ont mis en place des mesures de protection garantissant un même niveau de sécurité que le nôtre :

  • nos fournisseurs, dont les services ont été retenus afin de s’acquitter de certaines fonctions pour notre compte (p. ex. traitement de données). XMedius prend les mesures nécessaires pour s’assurer que ces fournisseurs traitent vos renseignements aux seules fins déterminées par XMedius;
  • toute entité advenant une fusion, une réorganisation de l’entreprise ou un changement de contrôle de XMedius, en tout ou en partie;
  • toute autorité publique si la loi l’exige, dans le but de défendre nos droits ou autrement conformément à la loi. Si XMedius doit divulguer des renseignements ou fournir une copie de ces renseignements à une agence gouvernementale en vertu d’une loi ou conformément à une ordonnance d’un tribunal, XMedius essaiera de vous en aviser au préalable dans la mesure permise par la loi.

Nous ne vendons aucun renseignement personnel à des tiers. Nous utilisons les renseignements recueillis uniquement à des fins internes et publicitaires, lorsqu’applicable.

 

5. SÉCURITÉ

Toutes les données sont stockées sur des serveurs avec des mesures de sécurité élevées, protégées contre des usages non conformes et l’accès par des personnes non autorisées. Nous nous efforçons de maintenir en place les mesures de sécurité physiques, administratives et techniques nécessaires à nos bureaux et aux centres de stockage de renseignements. Les renseignements sont uniquement mis à la disposition des personnes (employés ou mandataires) qui doivent avoir accès à ces informations pour mener à bien leurs responsabilités.

Sauf s’il existe une entente spécifique à ce sujet, toutes les données recueillies lors de votre utilisation du Site Web seront stockées sur nos serveurs au Canada, qui impose un niveau de protection adéquat pour l’Union européenne. Les données peuvent être prises en charge par les tiers fournisseurs de service de XMedius afin d’accomplir des obligations au nom de XMedius sous réserve que des mesures de sécurité adéquates précises soient en place.

Bien que XMedius prenne des moyens raisonnables afin de protéger votre vie privée, aucun mode de transmission ou de stockage d’information sur Internet n’est totalement sûr. Par conséquent, XMedius ne peut garantir la sécurité absolue de l’information durant sa transmission ou son stockage dans nos systèmes ou ceux de nos sous-traitants. XMedius ne peut garantir ni ne représente que vos renseignements seront protégés contre la perte, le mauvais usage ou la falsification par des tiers.

 

6. HYPERLIENS ET TIERS

Le Site Web peut inclure, à titre informatif, des liens vers d’autres sites ou ressources qui se trouvent sur Internet. En cliquant sur ces liens, vous quittez le Site Web. Tout renseignement personnel que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites est sujet à la politique de confidentialité propre à ces derniers. XMedius n’exerce aucun contrôle sur les sites ou les applications de tiers et le fait qu’ils soient répertoriés sur le Site Web n’engage pas la responsabilité de XMedius de quelque manière que ce soit.

 

7. TÉMOINS

Nous utilisons des témoins, c’est-à-dire des fichiers textes de petite taille stockés automatiquement sur votre ordinateur quand vous visitez notre Site Web, afin de recueillir des informations anonymes sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et sur vos activités à des fins d’analyse du Site Web, de statistiques, de profilage et de reciblage publicitaire. Nous pouvons aussi partager de l’information sur votre utilisation du Site Web avec nos partenaires publicitaires et analytiques.

Les paramètres de votre navigateur Web pourraient ne pas autoriser les témoins. XMedius utilise deux types de fichiers témoins : les « témoins temporaires » et les « témoins permanents ».

Les témoins temporaires s’effacent automatiquement quand vous fermez votre navigateur. Ils ne sont ni enregistrés ni communiqués à des tiers. Ces témoins sont conçus pour aider à améliorer votre expérience utilisateur du Site Web.

Les témoins permanents restent actifs après votre visite du Site Web. Ces fichiers sont utilisés pour identifier votre navigateur d’une session à l’autre, simplifier votre navigation, remplir des champs de formulaire automatiquement, recueillir des renseignements statistiques sur l’utilisation du Site Web et, dans certains cas, diffuser des offres promotionnelles et de la publicité sur d’autres sites Web. Toutefois, il est important de noter que nos fichiers témoins ne sont pas associés à vos renseignements personnels. Par conséquent, ils ne permettent pas de vous identifier en tant qu’individu, mais uniquement de reconnaître que votre navigateur Web a déjà été utilisé pour visiter notre Site Web.

La plupart des navigateurs Web vous permettent d’effacer les témoins du disque dur de votre ordinateur, d’empêcher les témoins d’être enregistrés sur le disque dur ou de recevoir un avertissement avant qu’ils soient enregistrés. Si vous supprimez ou désactivez les fichiers témoins ou empêchez qu’ils soient enregistrés, cela pourrait nuire à votre utilisation de certaines fonctionnalités de notre site Web ou votre capacité à y accéder. Veuillez consulter les instructions relatives à votre navigateur ou sa section « Aide » pour plus d’informations sur la façon de supprimer ou de désactiver les fichiers témoins ou d’interdire leur enregistrement.

En utilisant le Site Web sans supprimer ou sans désactiver les fichiers témoins et sans empêcher leur enregistrement, vous consentez implicitement à la cueillette, à l’utilisation et à la transmission de renseignements (personnels ou autres) requis pour la mise en œuvre de ces fonctionnalités.

 

8. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX ET COMMENT EXERCER VOS DROITS

Vous avez les droits suivants sur les renseignements personnels que XMedius recueille : i) le droit de savoir quels renseignements personnels XMedius a recueillis sur vous et y avoir accès, ainsi que le droit de vous faire communiquer les finalités du traitement de vos renseignements personnels; ii) le droit de mettre à jour ou de corriger vos renseignements personnels; iii) le droit de faire supprimer vos renseignements personnels; iv) le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par XMedius; et v) le droit à la portabilité des données.

Si vous désirez exercer vos droits mentionnés ci-dessus, porter plainte ou poser une question par rapport à la présente Politique, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée de la façon suivante :

 

Adresse : 3400, boulevard de Maisonneuve Ouest, bureau 1135, Montréal (Québec)  H3Z 3B8

Téléphone : +1.514.787.2100

Télécopieur : +1.514.787.2111

Courriel : privacy@xmedius.com

 

Nous ferons de notre mieux afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez prendre note toutefois qu’il est possible que votre demande soit refusée conformément aux lois applicables.

 

Dernière mise à jour : 2018-11-16