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Assistant personnel
Gérez facilement vos appels grâce à XM Connect

Grâce à la reconnaissance vocale et la sensibilité au contexte, la fonction d’assistant personnel que propose XMedius sur sa plateforme de CU XM Connect suit vos disponibilités et améliore l’établissement de la première communication.

Vous n’êtes pas disponible? Laissez votre assistant personnel en aviser l’appelant

L’assistant personnel se synchronise automatiquement avec votre calendrier et avise les appelants lorsqu’il est impossible de vous joindre, car vous avez un déjeuner jusqu’à 13 h, une réunion jusqu’à 10 h ou lorsque vous êtes en vacances. Il vérifiera également votre statut de messagerie instantanée et bloquera les appels si vous avez réglé votre appareil sur le mode « ne pas déranger ».

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Un assistant virtuel qui offre de nombreuses possibilités

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Services basés sur la géolocalisation

L’assistant personnel sait quand vous arrivez chez vous ou au bureau et quand vous êtes en route, il achemine donc vos appels vers l’appareil approprié.

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Restez connecté au Cloud

L’assistant personnel gère les applications de votre bureau, qu’elles soient hébergées sur site ou dans le Cloud. Il se connecte à vos courriels, à vos contacts et à votre calendrier pour faciliter la composition de numéros, la gestion du calendrier et améliorer les services de messagerie unifiée. L’assistant personnel est toujours là pour vous aider à maximiser votre productivité.

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Ajoutez une touche personnelle pour les clients importants

Lorsque vous n’êtes pas en mesure de répondre à un appel entrant important, l’assistant personnel peut transmettre un bref message personnalisé à votre interlocuteur. En effet, l’assistant personnel offre une caractéristique unique : il identifie l’appelant et vous permet « d’accuser réception » de l’appel en envoyant rapidement un message personnalisé. « John, je suis actuellement en rendez-vous, je vous rappellerai dans 10 minutes. »

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L’Assistant personnel vous suit partout

L’assistant personnel de XMedius a été conçu avec des fonctions mobiles intuitives, comme la fonction mains libres, la fonctionnalité Un Seul Numéro, la protection des numéros mobiles, les services basés sur la géolocalisation et une fonctionnalité client mobile native pour gérer les messages, les contacts et le statut de présence. Restez en contact avec le bureau où que vous soyez.

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L’Assistant personnel parle votre langue

L’assistant personnel parle et comprend votre langue, comme l’anglais américain, l’espagnol américain, le français québécois, l’allemand, le suédois, l’anglais britannique ou l’anglais australien.

Contactez XMedius

Pour toute question concernant la fonction d’assistant personnel que propose la plateforme XM Connect (anciennement CX-E) ou toute autre application de voix offerte par XMedius, communiquez avec nous dès aujourd’hui pour parler à un expert.