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Fonctionnalité Client Mobile de la plateforme
XM Connect

Les téléphones intelligents ont révolutionné notre façon de travailler. Notre client mobile transforme votre iPhone ou Android en assistant personnel sur mesure, pour vous aider à gérer vos appels, vos messages et vos contacts, ainsi que votre disponibilité et vos préférences en matière de messagerie électronique.

La solution de communications Client Mobile offre plusieurs possibilités

Séparation des communications personnelles et professionnelles sur un même appareil

Plutôt que de transporter deux appareils, la fonctionnalité Client Mobile gère efficacement les communications professionnelles, laissant les applications de votre téléphone intelligent gérer vos communications personnelles. Gérez en toute sécurité vos appels entrants et sortants, vos contacts, vos messages vocaux et vos préférences personnelles, tout en conservant toutes vos données de communications professionnelles hors de votre appareil. Toutes les données professionnelles sont stockées sur les serveurs des applications qui se trouvent derrière votre pare-feu.

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Plusieurs appareils téléphoniques, un seul numéro

La majorité des professionnels d’aujourd’hui ont plusieurs appareils et plusieurs numéros, comme un téléphone de bureau, un téléphone logiciel, un téléphone mobile et un téléphone résidentiel. Grâce à la fonctionnalité Un Seul Numéro, donnez un seul numéro à vos contacts et vous serez joignables où que vous soyez, sur l’appareil de votre choix. La fonctionnalité Un Seul Numéro, vous aide aussi à maintenir et à gérer une seule messagerie vocale professionnelle plutôt que plusieurs messageries électroniques. XMedius facilite la gestion des communications grâce à votre infrastructure de téléphonie professionnelle pour passer vos appels où que vous soyez, sur l’appareil de votre choix.

Filtrage d’appel visuel des appels professionnels entrants

Les appels entrants peuvent nous détourner d’importantes tâches à accomplir, alors comment déterminer quels appels requièrent une attention immédiate? Plutôt que de faire sonner automatiquement votre téléphone cellulaire, la fonctionnalité Client Mobile propose une identification visuelle de l’appel entrant de sorte que, lorsque vous êtes en réunion ou que vous n’êtes pas disponible pour parler, vous pouvez déterminer qui appelle et choisir la meilleure façon de gérer l’appel. La fonctionnalité Client Mobile vous permet d’accepter l’appel, d’enregistrer votre conversation, de prendre un message, d’envoyer à l’appelant un message personnel expliquant pourquoi vous ne pouvez pas parler ou de transférer l’appel à un autre appareil ou à une autre personne.

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Gérez les appels professionnels sortants

Vous pouvez également effectuer des appels sortant à partir de votre registre des appels, votre carnet d’adresses ou votre clavier. De plus, puisque tous les appels sont gérés par XM Connect (anciennement CX-E), toute personne disposant d’un forfait de téléphonie mobile qui ne facture pas les appels entrants bénéficiera de la réduction de ses frais en transformant tous les appels en appels entrants.

Contactez XMedius

Avez-vous des questions sur notre client mobile ou toute autre solution de communication offerte par XMedius? N’hésitez pas à communiquer avec nous dès aujourd’hui et parlez à un expert.

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